体育场馆预约系统改版上线啦

2024年1月1日8：00系统开始试运行，支持同济大学移动门户及PC端进行预约。

1、同济大学移动门户

1、 校内师生可预约当日及之后一周的场馆，每日更新。为避免系统拥堵，各场馆预约更新时间分别为：沪西校区场馆每日中午11：30，嘉定校区场馆每日中午12：00，四平校区场地每日中午13：00。

例如，1月2日中午13点前，校内师生可预约1月2日、1月3日、1月4日，1月5日，1月6日，1月7日，1月8日的四平校区场馆；13：00起，可新增预约四平校区1月9日场馆。

2、 为提高场地使用效率，订单在场地使用2小时（不含）前，可系统内操作取消，以便释放场地供其他师生预约使用；2小时内不能再操作取消订单。

3、 如未在预约时段内核销入场，订单过期以后会显示“已爽约”。为减少因“爽约”而导致的场地资源浪费，特设置爽约处理规则：半年内爽约1次，系统发送消息予以提醒；半年内爽约2次，个人账号的预约功能将被关闭1个月；半年内爽约3次，账号个人账号的预约功能将被关闭3个月。为了保障账号预约功能的正常使用，请大家尽量不要出现“爽约”情况！

4、 为更好体现场馆使用的公平性，根据场馆使用情况进行“紧张程度”分档设置，不同场馆的预约规则不同，相应设置可在预约页面查看。目前设置，显示“非常紧张”状态的场地，支持每天可预约1次，每次2小时，每周共可约2小时；显示“紧张”状态的场地，支持每天可预约1次，每次2小时，每周共可约4小时；显示“正常”状态的场地，支持每天可预约1次，每次2小时，每周不限时。后续将根据实际运营情况，不定期进行适当优化调整，具体会在预约页面显示说明，请师生予以关注和谅解。

5、 场馆预约成功后，会生成订单二维码，预约人凭二维码和本人一卡通在各场馆管理员处完成支付后，扫码验核入场。

6、 场地预约时，可添加随行人员信息，使用场地前2小时均可补充、修改随行人员信息。同行人入场时需出示随行人员二维码和本人一卡通。预约订单核销后随行订单状态将同步更新为已核销，同理随行订单核销后预约订单状态也会更新为已核销。

1、校外人员可以登陆系统预约吗？

为了更好地满足校内师生体育锻炼的需求，校外人员暂不开放使用哦。后续，在满足师生使用需求之余，可面向校外人员开放。

2、哪些场馆可以进行预约？

目前可预约场馆为：四平校区一·二九训练馆羽毛球、攀岩馆羽毛球、乒乓房、南大道网球、爱校路网球；嘉定校区体育中心羽毛球、室外网球场；沪西校区羽毛球馆、室外网球场。

后续会结合各场馆实际使用情况，进行动态调整。

3、预定了室外场地，遇到下雨等特殊天气；或因器械故障等非个人原因，未能正常使用，导致“爽约”怎么办？

预约场馆下雨、器械故障等等非个人原因，导致场地无法正常使用的，预约个体可进行爽约申诉，说明爽约原因，提交相关凭证（图片形式），提交管理员审核。待管理员审核通过后会，会取消当次爽约记录。付款后，因非个人原因无法正常使用场地的，可至场馆管理员处申请退款。

4、系统中钱包功能如何使用？

在线支付及钱包功能暂未上线。目前支付模式和原有系统一致。

5、在运动过程中，如果发现运动设施损坏或者设施安全隐患怎么办？

在运动过程中，如发现场地设施损坏或存在安全隐患，可以通过预约系统中的“设施报修”模块向管理人员反馈，工作人员将及时进行处理。